¿Esta evidencia se defendería ante un tribunal? Cuando SmartWater Technology Ltd quiso introducir una nueva base de datos de gestión de producción para la elaboración y registro de usuario de su sistema DNA-style SmartWater®, la pista probatoria debía ser infalible. Sin embargo, gracias a InterSystems y a Xebec Information Systems Ltd, SmartWater cuenta con una nueva solución confiable, rápida, rentable y escalable.

SmartWater Technology Ltd. se fundó en 1996. Como uno de los elementos disuasivos del crimen más potentes del mundo, su marcador de propiedad y aerosol anti crimen SmartWater contienen un químico marcador único. Con mil millones de posibles combinaciones forenses y detectores instalados en estaciones de policía en todo el Reino Unido, SmartWater tiene una tasa de convicción del 100% cuando se presenta como evidencia frente a un tribunal. Los criminales saben que si se utiliza SmartWater, quedarán físicamente relacionados al crimen de forma innegable. Como resultado, intentan evitarlo lo más posible, lo que aumenta el éxito de SmartWater.

Antes de implementar la nueva solución informática utilizando la tecnología de base de datos de InterSystems Caché®, SmartWater dependía del papeleo, una base de datos, hojas de cálculo, y archivadores. La continuidad de la evidencia era de vital importancia con los pasos de producción finalizados, muestras de control retenidas, e inscripciones de usuario final registradas. En el año 2007 SmartWater ya estaba sintiendo la tensión.

“El incremento en el volumen fue nuestra mayor pesadilla. Sabíamos que, cuando la industria de las aseguradoras comenzara a sumarse, los volúmenes subirían a niveles exorbitantes. Sencillamente no podíamos seguir dependiendo de los sistemas semi-manuales”.

“El incremento en el volumen fue nuestra mayor pesadilla. Sabíamos que, cuando la industria de las aseguradoras comenzara a sumarse, los volúmenes subirían a niveles exorbitantes”, comentó Phil Cleary, Director Ejecutivo. “Sencillamente no podíamos seguir dependiendo de los sistemas semi-manuales”.

Requerimientos Exigentes
Se necesitaba un sistema de gestión de producción de reemplazo para ofrecer seguridad, solidez y escalabilidad y aún así continuar siendo flexible ante futuras innovaciones. Los requerimientos técnicos parecían inalcanzables debido a la necesidad de rastrear ítems.
“Queríamos una base de datos capaz de almacenar todas las combinaciones posibles de SmartWater, cercanas a mil millones. Era esencial que pudiera sostener una gran cantidad de datos y lidiar con todos los muchos pasos del proceso”, indicó Cleary.

“Queríamos una base de datos capaz de almacenar todas las combinaciones posibles de SmartWater, cercanas a mil millones. Era esencial que pudiera sostener una gran cantidad de datos y lidiar con todos los muchos pasos del proceso”.
Eso no era suficiente, SmartWater también necesitaba una interfaz de usuario frontal gráfica sumamente fácil de usar y rápida que hiciera más fácil para el equipo de producción el registro continuo de datos, completar etapas clave de producción, y rastrear cada lote (batch) detalladamente.

Siguiendo una recomendación personal, SmartWater contactó a Xebec Information Systems Ltd quienes propusieron una solución basada en InterSystems Caché, la base de datos de objetos más rápida del mundo, para desarrollar nuevos sistemas de producción. Pero ¿qué hizo que esta propuesta fuera la apropiada?
“Fue la forma en la que Xebec Information Systems iba a diseñar la base de datos utilizando Caché para manejar la gran cantidad de combinaciones individuales de SmartWater y seguirles el rastro por todos sus procesos de forma segura”, comentó Cleary.
Xebec Information Systems entonces emprendió servicios de consultoría hechos a la medida que incluían gestión de proyecto, análisis de negocio, diseño de software y de arquitectura mediante la implementación y transferencia continua de conocimientos técnicos.
“Xebec trabajó de manera estrecha con nosotros e invirtió mucho tiempo intentando comprender lo que estábamos haciendo”, indicó Cleary. “Estamos felices con el trabajo que han hecho”.

Potente Tecnología de Base de Datos
El nuevo sistema utiliza características en el nuevo sistema de Seguridad Avanzado de Caché (Caché Advanced Security) para entregar un ambiente completamente modificable de acuerdo a las necesidades e integralmente seguro con un seguimiento retrospectivo inadulterable.

Gracias al almacenamiento de objetos de Caché, SmartWater pudo crear una estructura de datos a la medida para cumplir con los requerimientos complejos, y de igual manera utilizar generación de informes SQL estándar. De hecho, la base de datos de objetos de alto rendimiento de Caché ejecuta SQL cinco veces más rápido que las bases de datos relacionales. Un componente clave de Caché, InterSystems Zen (una estructura AJAX que adapta automáticamente la interfaz de usuario a la base de datos), permitió el rápido desarrollo de pantallas de aplicación de funcionalidad completa dentro de un entorno de navegador Web fácil de implementar.

Instalada a tiempo en noviembre del 2007, la nueva solución se implementó en módulos. En un servidor compartido, la base de datos Caché se interconecta al departamento de producción. El equipo de producción ya no necesitaba completar papeleos: en lugar de eso utilizan las pantallas intuitivas de la nueva solución con lectores de código de barras para todo el proceso de producción. Esto les permite manejar fácilmente el ciclo de producción de 20.000 lotes al mes.

La base de datos de Caché altamente confiable mantiene la integridad de la pista probatoria, registrando todas las actividades. Gracias a la rapidez de desarrollo e implementación en combinación con la facilidad de uso del software de InterSystems, las nuevas aplicaciones han demostrado ser muy rentables. El costo total de propiedad se reduce bastante por requerimientos mínimos de administración de base de datos y rendimiento superior de la aplicación con modestas demandas de hardware.

El sistema basado en Caché demuestra su utilidad cuando SmartWater recibe muestras para su análisis. Los seguimientos de pista de SmartWater pueden relacionar irrefutablemente la propiedad con su dueño legítimo o vincula a criminales con una escena del crimen. Esto hace que sea una magnífica herramienta par alas fuerzas policiales que intentan resolver un crimen o devolver objetos robados. Como resultado, los criminales lo evitan, haciendo de SmartWater un fantástico elemento disuasivo del crimen.

“En cuanto hemos analizado la muestra, obtenemos un número de referencia único. El sistema genera un informe impreso”, comentó Cleary. “Lo que más me impresiona es la habilidad para mostrar en los tribunales a todo aquel que ha estado involucrado en el proceso incluso con la precisión que han trabajado en una solución SmartWater dada”.

Se espera que la producción mensual aumente diez veces en los próximos años cuando la industria de las aseguradoras comience a utilizar SmartWater para proteger dependencias y propiedad. La solución desarrollada por Xebec Information Systems ayudará al equipo a continuar siendo meticulosos con una atención al detalle sin precedentes. Y el entorno rápido de desarrollo de aplicaciones de Caché garantizará que las mejoras que se hagan a futuro serán entregadas con rapidez en la medida que el negocio necesite modificaciones.

“En cuanto hemos analizado la muestra, obtenemos un número de referencia único. El sistema genera un informe impreso”
“La escalabilidad, en términos del crecimiento a futuro del negocio, es importante para nuestro trabajo”, indicó Cleary. “Utilizar productos de InterSystems nos dio una solución que nos permitió trabajar de una forma más inteligente. Lo que ahora buscamos hacer es avanzar de la fase de producción en dirección al cumplimiento, las relaciones con los clientes, la facturación y las cuentas. Eventualmente, será una solución completamente basada en la tecnología de InterSystems”.

Graham Frost, Director General de InterSystems en el Reino Unido, concluyó, “Estamos felices de que InterSystems Caché tenga un rol importante en los procesos de elaboración y distribución de SmartWater garantizando que la solución fue construida y entregada con rapidez, y que es segura, confiable y escalable. SmartWater es una iniciativa revolucionaria para la seguridad de la propiedad y las evidencias que se presentan en tribunales. Lo más importante es que los criminales están descubriendo la efectividad de SmartWater y la visualizan como un elemento disuasorio”.

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