- La cuarta mayor red minorista de Brasil adoptó InterSystems Ensemble® para tener una visión conjunta de su flujo operacional e integrar sus sistemas existentes con un software de gestión empresarial de SAP.

Con 20 hipermercados, 28 supermercados, 45 farmacias y 25 electroshows localizados en los Estados de Sergipe, Bahía y Halagaos, GBarbosa, cuarta mayor red minorista de Brasil, enfrentaba dificultadas para gestionar sus procesos de negocios en forma centralizada.

En junio de 2008, cuando la compañía empezó a buscar una solución de integración de aplicaciones para mejorar su gestión, el proceso de implementación del software ECC, de SAP, ya estaba en progreso. Esto exigía una solución que proporcionara gran agilidad y alta productividad. La herramienta escogida fue Ensemble®, plataforma de integración & desarrollo de InterSystems, y la implementación fue realizada por su socio de negocios Innovatium Systems. El equipo formado por profesionales de estas dos empresas desarrolló una prueba de conceptos para presentar los beneficios que Ensemble® podría proporcionar. “Nosotros optamos por la tecnología de InterSystems porque demostró ser segura y eficiente, atendiendo a nuestras necesidades”, explica el Gerente de Sistemas de GBarbosa, Wanderlei Ricardo Valota.

En apenas tres meses fueron desarrollados 31 procesos de integración, envolviendo el software de gestión empresarial de SAP, que estaba siendo implementado con más de diez sistemas existentes que gestionan ventas, compras y stocks, entre otros procesos. “Logramos conducir el proyecto dentro del plazo y con resultados excelentes, considerando que la sinergia de los frentes de trabajo y nuestra experiencia con la tecnología InterSystems fueron factores determinantes para el éxito. El desafío de GBarbosa era concluir la implantación del software ECC, de SAP, dentro del cronograma, y el nuestro garantizar que los procesos de negocios estuviesen integrados y en perfecta sintonía, de forma que la transición y la operación del nuevo sistema de gestión ocurriesen de la manera más transparente posible”, cuenta el Director de Innovatium Systems, Alexandre Van Den Mosselaar.

Con la integración de sus aplicaciones, GBarbosa logra monitorear y controlar sus procesos de negocios por medio de una serie de indicadores que son exhibidos en tiempo real en un panel de control (dashboard). Éste presenta la situación general del ambiente, la carga de procesamiento y el nivel crítico de cualquier problema, indicando el negocio de proceso afectado. “Ahora tenemos una visión totalmente integrada de nuestro flujo operacional. La gestión centralizada de nuestro negocio agiliza cambios necesarios para mejoras. Aparte, aceleramos la resolución de problemas, los procesos son clasificados por importancia. Cuando un error es diagnosticado, sea de carácter funcional o de infraestructura, el responsable por el área es notificado inmediatamente”, añade Valota.

Entre las principales diferencias de la solución, las que más se destacan son la gestión centralizada del seguimiento de los procesos, la posibilidad de agendar las tareas y la generación de registros de errores, explorando ampliamente los recursos ofrecidos por Ensemble®. El proyecto engloba una gran diversidad de tecnologías (ambientes operacionales y base de datos) y formas de integración para comunicación con el software de SAP y sistemas existentes. Además, todas las reglas de transformación de datos, incluyendo cambios de formato y validación de ellos, fueron implementadas en Ensemble®, lo que minimizó drásticamente el impacto en los sistemas integrados.

Para el Director de Negocios de InterSystems, Eduardo Cavaliere, “con la adopción de Ensemble®, GBarbosa pasó a tener un ambiente totalmente controlado. Las interfaces fueron reestructuradas de modo de atender el concepto de SOA (Service Oriented Architecture), resultando mejorías en los procesos de negocio. Sin Ensemble®, los sistemas continuaron trabajando individualmente, generando mucho más trabajo y no optimizando las inversiones anteriores de la empresa”, concluye el ejecutivo.

“Ahora tenemos una visión totalmente integrada de nuestro flujo operacional. La gestión centralizada de nuestro negocio agiliza los cambios necesarios para mejoras. Aparte, aceleramos la resolución de problemas, los procesos son clasificados por importancia, cuando un error es diagnosticado, sea de carácter funcional o de infra-estructura, el responsable por el área es notificado inmediatamente”, puntualiza el Gerente de Sistemas de GBarbosa, Wanderlei Ricardo Valota.

¿Cuáles son nuestros productos?

InterSystems CACHÉ®
Es una base de datos de alto rendimiento orientada a objetos que permite que las aplicaciones sean más rápidas y escalables.

InterSystems Ensemble®
Es una plataforma transparente para la integración y el desarrollo de aplicaciones conectadas.

InterSystems HealthShare®
Es una plataforma que permite la rápida creación de un Registro Clínico Electrónico para el intercambio de información de salud a nivel regional o nacional.

InterSystems DeepSee®
Es un software que hace posible integrar funciones de inteligencia de negocios en tiempo real a aplicaciones transaccionales.

InterSystems TrakCare®
Es un sistema de información para el cuidado de la salud basado en la Web que entrega rápidamente los beneficios del Registro Electrónico del Paciente.