- Innovador hospital evoluciona de eGate a la avanzada tecnología de Ensemble®.

El Hospital de la Universidad de Colorado (UCH) escogió la veloz plataforma de integración y desarrollo de Ensemble® de InterSystems para la integración de toda la empresa.
InterSystems se especializa en tecnologías de integración de avanzada, bases de datos e inteligencia empresarial para aplicaciones innovadoras. UCH es reconocido como uno de los principales hospitales de los Estados Unidos y se posiciona generalmente entre los mejores del país según U.S. News & World Report. Últimamente, el UCH se ha ubicado entre los 10 mejores centros médicos académicos del país en base a calidad, seguridad y satisfacción del paciente, de acuerdo al Índice de Rendimiento de Calidad y Responsabilidad 2010 (Quality and Accountability Performance Scorecard), publicado por University HealthSystems Consortium.

Cambio de estrategia conduce a búsqueda de plataforma de integración

“Por años, nuestra estrategia ha estado ligada al concepto “mejor en su clase”, lo que dio como resultado un sistema muy descentralizado con más de 150 interfaces únicas”, comentó Peggy Dalious, Gerente de Aplicaciones de UCH. “Entonces, tomamos la decisión de cambiarnos a la aplicación de registro clínico electrónico de Epic Systems basada en CACHÉ® de InterSystems, lo que exigía grandes cambios a nuestros planes de TI”.

“Reconocimos que el motor de integración representaba una pieza clave de nuestra infraestructura antes de comenzar con lo que será un reacondicionamiento masivo de aplicaciones”, añadió Dalious.

El cambio de estrategia ocurrió en un momento en el cual el UCH se encontraba cada vez más preocupado por su antigua plataforma de integración eGate, mencionó Dalious. La adquisición de eGate de Sun MicroSystems, seguida por la adquisición de Oracle Corp. de Sun añadió un grado más de complejidad a trabajar con el producto de eGate.

“Nuestros ingenieros de interfaz habían oído sobre Ensemble® y pensaron que podría ser la opción de interacción correcta para el UCH”, comentó Dalious. Después de una investigación exhaustiva e interacción con varios usuarios de Ensemble®, “teníamos argumentos sólidos y razonables para cambiarnos a Ensemble®”.

La prueba de concepto de Ensemble® calificada como “¡Fantástica!”

La base para la transición a Ensemble® se desarrolló en base a un proyecto de una prueba de concepto (proof-of-concept, POC). El UCH especificó dos interfaces difíciles que podrían tener que construirse mediante Ensemble® para la prueba de concepto. InterSystems revisó las interfaces in situ y definió los requerimientos, con especialistas en software del UCH construyendo las interfaces bajo la guía del equipo de InterSystems.

“El enfoque de la prueba de concepto es fantástica”, declaró Dalious. “Nuestro equipo trabajó en conjunto con el equipo de InterSystems en un proceso que nos permitió conocer de primera fuente el grado de receptividad. Escucharon nuestras preguntas y trabajaron codo a codo con nosotros para resolver cualquier problema”, continuó. “Nuestros ingenieros vieron en Ensemble® un producto fácil de usar, a buen precio y ofrecido por una empresa con la cual es un placer trabajar. ¡Estuvimos entusiasmados durante todo el proceso!”

Todas las expectativas hechas realidad

Después del éxito de la prueba de concepto, la relación del UHC con InterSystems ha continuado en un buen camino, según la opinión de Dalious. “Los ingenieros están muy contentos con el producto y se han cumplido todas nuestras expectativas”, mencionó.

El UHC ha comenzado a funcionar con 35 interfaces basadas en Ensemble® aproximadamente con un grupo principal de aplicaciones que incluyen recursos humanos y sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) que no se remplazarán con la implementación de Epic. Las planificaciones comenzarán a funcionar en el primer trimestre del 2011 con la aplicación de clínicas ambulatorias de Epic con módulos de atención ambulatoria y de hospitalizados y un total de alrededor de 85 interfaces que serán introducidas durante el tercer semestre del 2011. El total de las interfaces se están desarrollando por un equipo de tres personas que además se ocupa del soporte y del seguimiento de las aplicaciones.

“La facilidad para codificar es un gran punto a favor de Ensemble® y nosotros ya estamos comenzando a ver cómo podemos utilizar otras funciones de Ensemble® una vez que la migración de interfaz de eGate se haya completado”, comentó Dalious. “Sabemos que características como la gestión del flujo de trabajo y el monitoreo de la actividad empresarial están disponibles en Ensemble® y planeamos sacar provecho de esos recursos en el futuro”.

“Ensemble® ofrece la tecnología de avanzada necesaria para innovaciones estratégicas como la que está llevando a cabo ahora el UCH”, mencionó Paul Grabscheid, Vicepresidente de Planificación Estratégica de InterSystems. “Ya que la industria del cuidado de la salud continua evolucionando rápidamente, nosotros nos comprometemos a trabajar en conjunto con nuestros clientes, los que sacan el mayor provecho a nuestro software para optimizar la prestación de servicios de salud”.

Acerca del Hospital de la Universidad de Colorado

El Hospital de la Universidad de Colorado es el principal centro médico académico de la región de las Montañas Rocallosas y ha sido reconocido como uno de los mejores hospitales de los Estados Unidos por U.S. News & World Report. Es conocido como innovador en la atención de pacientes y a menudo como uno de los primeros hospitales en aplicar nuevas medicinas en los tratamientos. Ubicado en el Campus Médico de Anschutz en Aurora, Colorado, los médicos están afiliados con la Escuela de Medicina de la Universidad de Colorado, parte del Sistema de la Universidad de Colorado. Para mayor información, ingrese a www.uch.edu