- El máximo ejecutivo de InterSystems Chile, compañía proveedora número uno a nivel mundial de tecnologías de base de datos y de integración para aplicaciones del cuidado de la salud, explica las oportunidades que vieron en el país dada la alta necesidad de informatización que éste tenía.

De la mano de una fuerte necesidad del gobierno por impulsar reformas en el sector salud, InterSystems llega a Chile con más de 32 años de experiencia.

“Hoy tenemos un liderazgo en el sector salud, que se explica por el alcance e impacto de los proyectos manejados en el sector público. Esto tiene que ver con el manejo de listas de espera, gestión de camas y fármacos, y por nuestras soluciones a nivel mundial y local, todas medibles. Nuestro sistema de información TrakCare®, ha sido implementado en los hospitales y laboratorios líderes en 25 países”, explica Luis Volkweis, country manager de InterSystems Chile.

¿En qué momento comienzan a explorar el mercado local?
“El primer contacto con Chile fue en 2005, el gobierno se encontraba en la búsqueda de atraer empresas de inversión con miras al Bicentenario, donde una de las áreas de interés era salud”.
“A fines de 2007, se empieza a trabajar en una licitación en el Servicio de Salud Metropolitano Occidente (SSMOc), donde se implementa exitosamente el primer proyecto de redes de salud llamado “Más Salud Occidente”, proyecto HIS que recibió este año el premio de la ACTI como “mejor iniciativa en el sector público”, el cual utiliza nuestra solución InterSystems TrakCare®, software basado en la web y centrado en el paciente, que permite optimizar la gestión clínica y administrativa. En 2008 InterSystems se adjudica el proyecto SIDRA (Sistema de Información de Redes Asistenciales) para conectar 9 Servicios de Salud Pública a lo largo de Chile”.

¿Qué realidad detectaron en términos de TI, en los servicios de salud local?
“Nos dimos cuenta de que si bien existían procedimientos, ninguno de ellos se integraba en red; eran antiguos, lo que hacía compleja la labor de generar sistemas de información integrada. Dado el compromiso del Gobierno con el tema y la población que sería beneficiada (70%), InterSystems decide invertir en Chile para proveer una salud conectada”.

¿Cómo a través de las TI se pueden resolver problemas de salud?
“El uso de las TI en salud es actualmente parte del quehacer de los profesionales del rubro. Con respecto a la gestión, la información es indispensable para gestionar la salud pública, sin ésta, cualquier política puede fracasar ya que no se estaría basando en la realidad. Por otro lado, sin el uso de TI en salud, los médicos y profesionales tienen una “vista parcial” de sus pacientes, lo que puede conllevar a errores y graves consecuencias. Con el uso de sistemas de información como los nuestros, se logra tener una visión total del historial clínico de los pacientes, ofreciendo una positiva experiencia de atención, un mayor control de costos, procesos más transparentes, y un desempeño más eficiente de los profesionales de la salud”.

Tras cuatro años de presencia en el país, ¿cómo evalúa el aporte de InterSystems al desarrollo de la gestión de salud en Chile?
“Hemos marcado un hito, al proveer un producto World Class implementado mundialmente y adaptado al sistema local, que permitirá una mejor gestión de la Red Asistencial y en consecuencia una mejor atención al paciente”.

¿Cuál es la principal meta de la compañía?
“A largo plazo, queremos ayudar a integrar toda la información clínica a nivel nacional, a través de una salud conectada y centrada en el paciente con un Registro Clínico Electrónico (RCE) en línea”.