- Con la tecnología de InterSystems, la empresa redujo en un 50% el tiempo de los trámites de diversas áreas y conquistó ganancias en productividad solamente en los primeros seis meses del proyecto.

ThyssenKrupp Ascensores, empresa del Grupo ThyssenKrupp, holding con sede en Alemania y presencia en las áreas siderúrgica, automotora, tecnológica, de elevación y de servicios, escogió Ensemble® de InterSystems, para promover la consolidación de sus diferentes bases de datos, lo que trajo más seguridad y ganancias significativas considerando todas las áreas de la organización.

Según Marcelo Castro, gerente de TI de ThyssenKrupp Ascensores, la integración de las interfaces de más de 40 sistemas trajo diversos beneficios a la empresa. “Hoy, nuestras áreas Financiera, Contable, de Servicios, Comercial, Fiscal, de RR.HH., es decir, prácticamente toda la organización utiliza Ensemble®. Constatamos una reducción de hasta 50% en el tiempo de los trámites referentes a estas áreas y un aumento en la productividad total de la empresa solamente en los primeros seis meses del proyecto”, afirma Castro.

En los inicios, se realizó un importante y laborioso proceso: la asignación de todos los sistemas de ThyssenKrupp Ascensores. Esto lo realizó InterSystems en conjunto con la socia LHP Informática, que ha acompañado todo el proyecto. “En esta etapa, fueron analizados todos los sistemas de la empresa, además de la comunicación entre ellos. Quedamos impresionados con el volumen de información que transitaba en la red sin seguridad o garantía de entrega”, analiza Luis Henrique Petkovicz, director de LHP. En el día a día de la empresa, los usuarios, en algunos casos, necesitaban salir de un sistema y entrar a otro para procesar las informaciones. “Los problemas de falta de procesamiento y/o inconsistencias eran descubiertos apenas el usuario final accionaba el soporte de TI”, asegura Petkovicz.

Iniciada en enero de 2008, la implementación de Ensemble® concluyó 6 meses después. “La integridad de los datos y la posibilidad de tornarlos disponibles automáticamente en todos los sistemas justifican mucho la inversión. Actualmente, es como si trabajásemos con un único gran sistema, totalmente integrado y confiable. Podemos procesar la facturación de 10 ascensores, por ejemplo, en 12 minutos, lo que antes nos consumía hasta 50 minutos, ya que era necesario esperar la liberación del sistema por parte de los otros usuarios”, explica el gerente de TI de ThyssenKrupp Ascensores. Él todavía destaca que gracias al proyecto fue posible levantar todas las inconsistencias del proceso utilizado. “Con las pruebas, percibimos todos los problemas de procesar información en varios sistemas. Antes ejecutábamos un archivo y cuando ocurría un error el sistema permitía que la facturación fuese proseguida, considerando que sólo en la próxima etapa del proceso, en la conferencia, el error aparecería. Esto ocasionaba pérdida de tiempo, inconsistencias y desgaste de los trabajadores”.

Otro gran beneficio que Ensemble® trajo a ThyssenKrupp Ascensores fue la posibilidad de adaptarse a la ley Sarbanes-Oxley y otras formas de auditorías. “No tenemos, obligatoriamente que adecuarnos a esta ley, pero ciertamente ella ofrece un camino interesante para mitigar riesgos y crear procesos confiables dentro de la organización”, agrega el ejecutivo.

La elección de Ensemble® por parte de ThyssenKrupp Ascensores se dio en virtud de la simplicidad y productividad de la herramienta. “Investigamos otras soluciones de mercado, pero ninguna se equiparaba en ninguno de estos aspectos. Además, el grado de desarrollo de InterSystems durante todo el proceso de implementación también fue un gran diferencial”, concluye Marcelo Castro.

Para Eduardo Cavaliere, gerente de cuentas de InterSystems, el proyecto de ThyssenKrupp Ascensores traduce todo el potencial de Ensemble® y el respeto que InterSystems conquistó en el mercado brasilero. “ThyssenKrupp Ascensores es un referente en la industria en que está presente y, naturalmente, es muy juiciosa con todos sus proveedores. El resultado obtenido en este proyecto, sin duda, aprueba la cualidad de Ensemble® y nuestra actuación junto a nuestros clientes”, puntualiza Cavaliere.

¿Cuáles son nuestros productos?

InterSystems CACHÉ®
Es una base de datos de alto rendimiento orientada a objetos que permite que las aplicaciones sean más rápidas y escalables.

InterSystems Ensemble®
Es una plataforma transparente para la integración y el desarrollo de aplicaciones conectadas.

InterSystems HealthShare®
Es una plataforma que permite la rápida creación de un Registro Clínico Electrónico para el intercambio de información de salud a nivel regional o nacional.

InterSystems DeepSee®
Es un software que hace posible integrar funciones de inteligencia de negocios en tiempo real a aplicaciones transaccionales.

InterSystems TrakCare®
Es un sistema de información para el cuidado de la salud basado en la Web que entrega rápidamente los beneficios del Registro Electrónico del Paciente.